Sök...
Our top Casino Picks
Spelpaus.co är inte Spelpaus.se. Vi är en fristående informationssida. Den officiella tjänsten Spelpaus.se drivs av Spelinspektionen och nås på www.spelpaus.se. Du loggar in på spelpaus.se/login med BankID eller Freja eID+ för att se din avstängning. Frågor om tjänsten besvaras av Spelinspektionens kontaktcenter på telefon 0152-650 100 (måndag, tisdag och torsdag kl. 9.30–11.30) eller via webbformulär. Här går vi igenom inloggning, kontaktvägar, driftstörningar och vanliga BankID-problem. Grunderna förklarar vi i vad Spelpaus är.
Inloggningen till Spelpaus.se finns på www.spelpaus.se/login och via knappen ”Logga in” högst upp på startsidan. Det finns inget separat konto, inget lösenord och inga ”mina sidor” i vanlig mening. Din e-legitimation är inloggningen.
Du loggar in på spelpaus.se/login och väljer ett av fyra alternativ: Mobilt BankID på annan enhet, Mobilt BankID på denna enhet, BankID på fil eller kort, eller Freja eID+. Sidan finns på svenska, engelska och arabiska. Enligt Spelpaus.se:s frågor och svar kan du logga in när som helst under en pågående avstängning.
Efter inloggning visar Spelpaus.se om du har en aktiv avstängning, vilken period du valt och när den löper ut. Har du valt tills vidare visas knappen ”Avsluta din avstängning” först när minst tolv månader har gått. Det är samma vy som svarar på frågan ”hur lång spelpaus har jag” – mer om perioderna i vår guide om hur länge spelpaus varar.
Du kan bara göra två saker inloggad: förlänga avstängningen eller, efter tolv månader med tills vidare, avsluta den. En avstängning går inte att ångra eller korta ned, vilket Spelinspektionen är tydliga med. Vad som faktiskt går att göra beskriver vi i häva eller ta bort spelpaus.
Spelpaus.se har ingen egen kundtjänst. Frågor om tjänsten hanteras av Spelinspektionen, myndigheten som ansvarar för registret. Kontaktuppgifterna nedan är hämtade från spelinspektionen.se/om-oss/kontakta-oss den 15 september 2026.
| Kontaktväg | Uppgift | När |
|---|---|---|
| Telefon (frågor om spel och Spelpaus.se) | 0152-650 100 | Måndag, tisdag, torsdag kl. 9.30–11.30. Onsdag och fredag stängt. |
| Växel | 0152-650 100 | Måndag–fredag kl. 9.30–11.30 |
| E-post | registrator@spelinspektionen.se | Dygnet runt, svar under kontorstid |
| Webbformulär | Frågor och tips | Dygnet runt |
| Postadress | Spelinspektionen, Box 199, 645 23 Strängnäs | – |
Telefonnumret för frågor om Spelpaus.se är 0152-650 100, Spelinspektionens växel i Strängnäs. Telefontiden för frågor om spel och Spelpaus.se är måndag, tisdag och torsdag kl. 9.30–11.30. Onsdagar och fredagar är telefonen stängd för sådana frågor. Ringer du utanför tiden får du använda webbformuläret.
Ja, till registrator@spelinspektionen.se. Tänk på att Spelinspektionen är en myndighet: allt som kommer in registreras och blir en allmän handling. Vill du vara anonym ska du enligt myndigheten inte uppge namn eller kontaktuppgifter.
Din avstängning gäller även när webbplatsen Spelpaus.se är svår att nå. Registret som spelbolagen kontrollerar mot är en separat teknisk tjänst, och licensierade bolag måste enligt Spelinspektionens regler kontrollera den vid varje registrering och inloggning.
Vänta en stund och försök igen, gärna i en annan webbläsare eller på mobilnätet istället för wifi. Fungerar det fortfarande inte kan du anmäla störningen via Spelinspektionens webbformulär. Vill du stänga av dig akut och sidan inte svarar kan du under tiden stänga av dig direkt hos spelbolaget – alla licensierade bolag måste erbjuda det.
Ja. En bekräftad avstängning ligger i registret oberoende av om du kan öppna webbplatsen. Kan du ändå spela hos ett bolag med svensk licens ska du enligt Spelpaus.se först kontrollera att du är utloggad från spelsidor och appar och rensa cookies. Fungerar det ändå ska du anmäla det till Spelinspektionen, som använder anmälan i sin tillsyn.
Casinon utan svensk licens är inte anslutna till Spelpaus.se. Registret omfattar bara spelbolag som är licensierade av Spelinspektionen. Det är inte ett fel i tjänsten utan en begränsning i lagen. Läs mer om varför i gäller spelpaus utomlands och på utländska sidor.
De flesta inloggningsproblem på Spelpaus.se beror på BankID-appen, inte på Spelpaus.se. Inloggningen är en vanlig e-legitimering mot Spelinspektionen, så samma felsökning som för andra myndighetstjänster gäller.
Ja, med Freja eID+, som är en kostnadsfri statligt godkänd e-legitimation. Saknar du e-legitimation helt kan du inte logga in, men du kan hantera din avstängning via en särskild blankett som finns på Spelpaus.se. Samma blankett används av förvaltare som vill stänga av sin huvudman.
Meddelandet betyder att en aktiv avstängning finns registrerad på ditt personnummer. En ny period kan bara läggas till om den är lika lång som eller längre än tiden som återstår. Logga in för att se slutdatumet. Mer i häva, ångra eller ta bort spelpaus.
Spelinspektionens kontaktcenter svarar på frågor om hur Spelpaus.se fungerar, men myndigheten prövar inte tvister mellan dig och ett spelbolag. Det framgår av Spelpaus.se:s frågor och svar.
Spelbolagets kundtjänst. Du har rätt att få ut kvarvarande pengar även om du är avstängd, och bolaget ska betala ut dem till ditt angivna bankkonto. Nekar bolaget kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, som prövar tvister om spel och lotterier. Spelinspektionen kan inte driva ditt ärende.
Konsumentverket. Licensierade bolag får inte skicka personadresserad reklam till dig som är avstängd. Får du sådan reklam ändå kan du anmäla det till Konsumentverket. Spara mejlet eller brevet som underlag.
Nej. Ingen handläggare kan avsluta, korta eller ta bort en bekräftad avstängning, oavsett skäl. Det gäller även om du stängde av dig av misstag. Tidsbestämda perioder löper ut automatiskt och tills vidare kan du själv avsluta efter tolv månader.
Söker du kontakt med Spelpaus för att spelandet känns svårt att styra finns det hjälp som är gratis och anonym. Stödlinjen svarar på 020-81 91 00 helgfria vardagar, med telefontid måndag 9–19, tisdag och onsdag 9–17, torsdag 11–19 och fredag 9–15. Där finns även chatt.
Stödlinjen drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten och ger rådgivning på svenska, engelska och arabiska. Spelpaus.se har egna sidor om spelberoende och för anhöriga. Vi har samlat verktyg, självtest och behandlingsvägar i spelberoende och hjälp.
Gå till spelpaus.se/login och välj Mobilt BankID, BankID på fil eller kort, eller Freja eID+. Det finns inget lösenord eller användarnamn – din e-legitimation är inloggningen. Efter inloggning ser du om du har en aktiv avstängning, vilken period du valt och när den upphör.
Frågor om Spelpaus.se besvaras av Spelinspektionen på 0152-650 100. Telefontiden för frågor om spel och Spelpaus.se är måndag, tisdag och torsdag kl. 9.30–11.30; onsdag och fredag är stängt. Uppgiften är hämtad från spelinspektionen.se den 15 september 2026.
Ja. Spelinspektionens registrator nås på registrator@spelinspektionen.se. Meddelanden till myndigheten blir allmänna handlingar, så uppge inte mer personuppgifter än nödvändigt. Du kan också använda webbformuläret på spelinspektionen.se/om-oss/kontakta-oss.
Du kan logga in med Freja eID+ istället för BankID. Helt utan e-legitimation går det inte att logga in. Då hanterar du din avstängning via en särskild blankett som finns under frågor och svar på Spelpaus.se, samma blankett som förvaltare använder.
Ja. Avstängningen ligger i Spelinspektionens register och spelbolag med svensk licens kontrollerar mot det vid varje inloggning, oavsett om webbplatsen är nåbar för dig. Kan du ändå spela hos ett licensierat bolag: logga ut överallt, rensa cookies och anmäl till Spelinspektionen.
Nej. En bekräftad avstängning går inte att ångra eller avsluta i förtid, och ingen på myndigheten kan göra det åt dig. Tidsbestämda avstängningar upphör automatiskt. En avstängning tills vidare avslutar du själv efter minst tolv månader via inloggning.
Spelbolagets kundtjänst. Du har rätt att få ut kvarvarande saldo även under avstängning. Vid tvist prövar Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ärendet – Spelinspektionen prövar inte tvister mellan spelare och spelbolag.
Nej. Spelpaus.co är en fristående informationssida utan koppling till Spelinspektionen. Den officiella tjänsten för självavstängning är Spelpaus.se. Vi hanterar inga avstängningar, har ingen tillgång till registret och kan inte svara på frågor om ditt personliga ärende.
18+ | Spela ansvarsfullt | Spelar du för mycket? Ring Stödlinjen 020-81 91 00 eller besök stodlinjen.se | Spelpaus.se
Casinon utan svensk licens omfattas inte av Spelpaus.se och saknar svenskt konsumentskydd. Har du stängt av dig via Spelpaus.se finns avstängningen där av en anledning – låt den gälla.